疑难解答：
一、出现无法安装的问题：
1、请到这里下载新版本：www.homygame.com，并且安装。
2、如果安装仍有问题，请删除后重装，操作如下：
1）删除
删除方法：开始菜单-〉红心游戏-〉卸载 ； 或删除安装目录：缺省安装目录为C:\ProgramFiles\redheart
2） 如果出现提示“程序正在运行”，请先关闭红心游戏程序，然后删除、安装。
3）重新安装游戏大厅。
二、 如果房间中出现花屏或游戏桌看不到牌:
1、 请关闭一些其他的应用程序或者缩小房间窗口。
2、 关闭程序重新进入。
三、 关于游戏连接失败的原因：
1、 网络问题。（如果能浏览网页说明网络没有问题）
2、 查看防火墙是否进行了限制，把限制去掉 >>>点击查看如何去掉防火墙限制？
3、查看是否使用了代理：如果家庭宽带，请把代理去掉；
如果局域网，必须使用代理，请询问代理提供方的代理类型和允许连接数。红心支持代理类型为：socks4、socks5、http1.1
4、请询问网管人员或是运营商是否对软件有限制。
5、 如果系统是win xp sp2版本，如果使用p2p软件可能连不上。
（解决游戏连接失败的办法：1、关掉p2p软件如bt下载或网络电视等。2、下载并安装 XP SP2 连接数破解补丁，并将连接数修改至适当数量。）
6、 安装有问题：重新到网站www.homygame.com下载安装 。
四、 "创建人员列表错误"解决方法：
操作系统为Windows XP的用户，在进入游戏房间时如果出现“创建人员列表错误”请按以下步骤修复：
（1）在“开始”->"运行"中键入： C:\WINDOWS\$NtUninstallKB911562$\spuninst\spuninst.exe，点击确定，执行该程序，出现卸载KB911562窗口，请确定卸载后重新启动计算机。
（2） 重新启动计算机后，再重新安装红心游戏客户端全包。
（3）完成以上步骤后，用户可以重新下载安装补丁KB911562。
五、注意：无法进入够级房间或者不能正常进行得分够级游戏者请重新下载安装。点击下载！
六、 创建游戏列表错误:
Windows98系统登陆红心游戏时，出现创建游戏列表错误，不能登陆者，下载此补丁。
七、 找不到指定的模块，不能注册……：
如果安装过程中出现“找不到指定的模块，不能注册……”的登陆者，请下载此补丁。
先安装该补丁，然后再安装红心游戏大厅